Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Rossellimac
¿Cuáles son los plazos de entrega para productos Apple?
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para productos en stock. Si el producto es una configuración personalizada (CTO), el plazo puede extenderse de 2 a 4 semanas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de Cetelem.
¿Cómo puedo tramitar una garantía?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante de 3 años. Puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas o contactar con nuestro servicio técnico oficial para gestionar la reparación.
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto conserve su precinto original y no haya sido desprecintado o activado.
¿Ofrecéis descuentos para estudiantes o profesores?
Sí, disponemos del programa de Educación con descuentos especiales para estudiantes universitarios y personal docente. Deberás acreditar tu condición mediante el carné de estudiante o certificado del centro.
¿Puedo recoger mi pedido online en una tienda física?
Sí, disponemos del servicio 'Click & Collect'. Puedes seleccionar tu tienda Rossellimac más cercana durante el proceso de compra y recogerlo sin costes de envío una vez recibas la confirmación.