Devoluciones y Cambios
En Rossellimac, queremos que estés plenamente satisfecho con tu tecnología; por ello, dispones de 14 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de tus productos adquiridos.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Preparación del Producto
Empaqueta el dispositivo en su caja original, incluyendo todos los accesorios, manuales y el precinto de garantía intacto para asegurar la aceptación de la devolución.
Envío o Entrega en Tienda
Puedes depositar tu paquete en cualquier tienda física Rossellimac o solicitar una recogida a domicilio mediante nuestro servicio de mensajería concertado.
Reembolso
Una vez verificado el estado del producto por nuestro servicio técnico, procederemos a realizar el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
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